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Preguntas frecuentes

¿Qué diferencia a Nutribiolite de otras marcas de complementos alimenticios?

En Nutribiolite, combinamos experiencia farmacéutica con ciencia avanzada para desarrollar fórmulas eficaces, seguras y bien toleradas. Nuestras fórmulas son diseñadas en España por nuestro equipo científico, utilizando ingredientes activos naturales con respaldo científico, y fabricadas en colaboración con laboratorios especializados que cumplen con las normas GMP y la legislación de la Unión Europea.

Además, realizamos análisis en laboratorios externos independientes para verificar la pureza, el control microbiológico y la ausencia de metales pesados. También llevamos a cabo análisis de cuantificación para garantizar que cada ingrediente activo esté presente en la forma correcta y en la dosis declarada, asegurando así la transparencia y la eficacia real de cada fórmula.

Como parte de nuestro compromiso con la transparencia, estamos incorporando estos certificados en las páginas de producto, para que puedas consultarlos directamente antes de realizar tu compra. Actualmente ya están disponibles en algunos productos, y próximamente lo estarán en más referencias de nuestro catálogo.

Cada producto incluye una descripción detallada de sus ingredientes, modo de empleo y advertencias. Si tienes dudas específicas sobre su uso en tu caso concreto, puedes escribirnos o consultar con tu profesional de salud.

Indicamos de forma clara si un complemento es apto para veganos, sin gluten, sin lactosa u otros alérgenos comunes. Además, evitamos excipientes innecesarios y priorizamos fórmulas limpias y bien toleradas.

Sí, muchos de nuestros complementos están diseñados para poder combinarse de forma segura. No obstante, si estás tomando medicación o tienes alguna condición médica, recomendamos una consulta previa con un profesional sanitario. También puedes escribirnos para recibir orientación personalizada.

No. Todos nuestros productos son complementos alimenticios y, como tal, están destinados a apoyar la salud dentro de una dieta equilibrada, sin necesidad de receta médica.

Depende del producto y de tu situación individual. Algunos ingredientes tienen efectos más rápidos (como los relacionados con energía o digestión), mientras que otros requieren una toma continuada durante varias semanas para alcanzar su efecto óptimo.

Sí. Realizamos controles de calidad, análisis microbiológicos y verificaciones de identidad de los ingredientes activos. Además, cumplimos con todas las obligaciones de trazabilidad y seguridad alimentaria exigidas en la UE.

En la ficha de cada producto indicamos claramente si contiene alérgenos como gluten, lactosa, soja, frutos secos o derivados del pescado. Si tienes dudas sobre la seguridad de un producto en tu caso concreto, contáctanos antes de comprar.

Recomendamos guardar los productos en un lugar fresco, seco y protegido de la luz solar directa. No es necesario refrigerarlos salvo que se indique expresamente en el etiquetado.

Envíos y entregas

¿Tienes dudas sobre plazos, costes o seguimiento de tu pedido?
Consulta toda la información sobre envíos nacionales e internacionales, transportistas, condiciones especiales y más en nuestra página dedicada: Ver detalles de envío

Una vez realizado tu pedido, podrás hacer el seguimiento directamente desde tu cuenta de cliente. Además, te enviaremos correos electrónicos con las actualizaciones y la información de seguimiento en cuanto el pedido sea enviado. 

Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu envío, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Pagos

En Nutribiolite puedes pagar de forma cómoda y segura mediante tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard) o a través de PayPal. Todos los pagos se procesan mediante plataformas protegidas con cifrado SSL para garantizar la máxima seguridad y confidencialidad de tus datos.

Puedes consultar todos los detalles sobre nuestros métodos y sistema de pago aquí:
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Devoluciones y reembolsos

En Nutribiolite, puedes ejercer tu derecho de desistimiento y solicitar la devolución de un producto dentro de los 14 días naturales posteriores a su recepción, siempre que el producto no haya sido abierto ni utilizado.

Para iniciar el proceso de devolución, por favor, contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de cliente@nutribiolite.com, indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

Una vez recibamos el producto devuelto y verifiquemos que está en condiciones adecuadas, procederemos al reembolso correspondiente.

Para más detalles sobre nuestra política de devoluciones y el proceso completo, visita:
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Mi pedido

Puedes consultar el estado de tu pedido en cualquier momento accediendo a tu cuenta: Acceder a mi cuenta​

Si tu pedido aún no ha sido enviado, es posible que podamos modificarlo o cancelarlo. Para ello, por favor, contacta con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible.

Si tienes cualquier otra consulta relacionada con tu pedido, no dudes en escribirnos. Estamos aquí para ayudarte.

Información sobre los productos

Cada producto de Nutribiolite cuenta con una ficha detallada que incluye:

  • Ingredientes activos y su concentración: Especificamos claramente cada componente y su cantidad por dosis.

  • Modo de empleo: Indicamos la dosis recomendada, el momento óptimo para su consumo y cualquier precaución relevante.

  • Información sobre alérgenos y certificaciones: Señalamos si el producto es apto para veganos, sin gluten, sin lactosa, entre otros.

  • Certificados de análisis: En algunos productos, ya puedes consultar los certificados analíticos que avalan la calidad y pureza de los ingredientes. Estamos trabajando para que estén disponibles en más referencias de nuestro catálogo.

Puedes acceder a esta información directamente en la página de cada producto en nuestro sitio web. Si tienes alguna duda adicional, no dudes en contactarnos. 

Consulta todos los detalles directamente en cada producto y elige la fórmula que mejor se adapte a tus necesidades. 

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Contacto

Si tienes dudas sobre un producto, tu pedido o necesitas asesoramiento para elegir la fórmula más adecuada, estamos aquí para ayudarte. Nuestro equipo estará encantado de atenderte de forma rápida y profesional.

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