1. Spedizione

Italia, Francia e Germania

Le spedizioni effettuate in Italia, Francia e Germania richiedono in media 4-6 giorni lavorativi. Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì fino alle 20:30 (ora di Madrid) e vengono spediti il ​​giorno lavorativo successivo al mattino. È da questo momento in cui il periodo di consegna inizia a contare. Gli ordini effettuati dopo le 20:30 (ora di Madrid) vengono elaborati il ​​giorno lavorativo successivo. Riceverai un’e-mail automatica di conferma della spedizione del tuo ordine il giorno della spedizione. Le spedizioni in Italia sono gratuite per acquisti superiori a 45 €. In tutti i casi, le informazioni sui tempi di consegna e sulla tariffa applicata appariranno accanto al metodo di spedizione utilizzato e prima di finalizzare l’acquisto.

Spagna peninsulare e Isole Baleari

Le spedizioni verso la Spagna continentale e le Isole Baleari vengono effettuate in 24 o 48 ore (giorni lavorativi), a seconda del momento in cui viene effettuato l’ordine. Non vengono effettuate spedizioni per le Isole Canarie e le città autonome di Ceuta e Melilla. Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì fino alle 20:30 (ora di Madrid) e vengono spediti il ​​giorno lavorativo successivo al mattino. È da questo momento in cui il periodo di consegna inizia a contare. Gli ordini effettuati dopo le 20:30 (ora di Madrid) vengono elaborati il ​​giorno lavorativo successivo. Riceverai un’e-mail automatica di conferma della spedizione del tuo ordine il giorno della spedizione. Le spedizioni verso la Spagna continentale di valore pari o superiore a 30 € sono gratuite.

Portogallo continentale

Le spedizioni nel Portogallo continentale vengono effettuate in 2-3 giorni lavorativi, a seconda del momento in cui viene effettuato l’ordine. Non vengono effettuate spedizioni per le regioni autonome delle Azzorre e di Madeira. Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì fino alle 20:30 (ora di Madrid) e vengono spediti il ​​giorno lavorativo successivo al mattino. È da questo momento in cui il periodo di consegna inizia a contare. Gli ordini effettuati dopo le 20:30 (ora di Madrid) vengono elaborati il ​​giorno lavorativo successivo. Riceverai un’e-mail automatica di conferma della spedizione del tuo ordine il giorno della spedizione. Le spedizioni nel Portogallo continentale sono gratuite per ordini di almeno 35 €.

Il resto dell'Europa

Oltre a Spagna, Portogallo e Italia, le spedizioni vengono effettuate nei seguenti paesi europei: Austria, Belgio, Paesi Bassi, Danimarca, Lussemburgo, Svizzera, Repubblica Ceca e Polonia. Per i paesi al di fuori dell’Unione Europea, all’arrivo del pacco potranno essere applicati ulteriori oneri doganali, pedaggi o commissioni, che saranno a carico del cliente. Se il cliente desidera che il suo ordine venga inviato in altri paesi, contattaci (cliente@nutribiolite.com). Le spedizioni richiedono dai 4 ai 12 giorni lavorativi, a seconda dell’ora e del paese per cui viene effettuato l’ordine. Come regola generale, gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì fino alle 20:30 (ora di Madrid) e vengono spediti il giorno lavorativo successivo al mattino. È da questo momento in cui il periodo di consegna inizia a contare. Gli ordini effettuati dopo le 20:30 (ora di Madrid) vengono elaborati il giorno lavorativo successivo. Riceverai un’e-mail automatica di conferma della spedizione del tuo ordine il giorno della spedizione. In tutti i casi, accanto al metodo di spedizione utilizzato e prima di finalizzare l’acquisto, compariranno le informazioni sui tempi di consegna e sulla tariffa applicata. La spedizione è gratuita per acquisti superiori a 50 € , per paesi UE selezionati.

2. Resi e recesso

La nostra politica di restituzione fa parte e deve essere letta insieme ai nostri Termini e condizioni generali. Nutribiolite si riserva il diritto di modificare questa politica quando necessario.

Importante: come stabilito dalla Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti del Regio Decreto 1/2007 del Regno di Spagna, del 16 novembre, il cliente avrà il diritto di recedere dal contratto, cioè di restituire i prodotti dell’acquisto, durante un periodo massimo di 14 giorni di calendario dal ricevimento, senza necessità di indicarne il motivo e senza sostenere alcun costo, ad eccezione delle spese di spedizione, secondo quanto previsto dall’art. 103 del citato Regio Decreto. Inoltre, ai sensi del presente articolo, il consumatore perde il diritto di recesso/restituzione nel caso di fornitura di beni sigillati (come gli integratori alimentari) che non si prestano ad essere restituiti per motivi di tutela della salute o igiene e che sono stati non sigillato dopo la consegna.

Reso facile: Il cliente avrà un periodo massimo di 14 giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti richiesti per informare Nutribiolite della sua volontà di recedere dal contratto. Per questo, dovrai solo contattarci tramite la nostra e-mail (client@nutribiolite.com):

Il recesso implica che Nutribiolite procederà al rimborso dell’importo già pagato dal cliente entro un periodo massimo di 14 giorni di calendario dalla data in cui è stato informato della decisione di recedere dal contratto del cliente, seguendo la stessa procedura scelta dal cliente. Per esercitare il diritto di recesso è indispensabile che il prodotto sia in perfette condizioni, senza essere stato aperto o utilizzato e con la relativa confezione originale. Una volta ricevuta la tua richiesta, contatteremo il cliente per indicare i dettagli del reso. Il cliente sosterrà le spese di restituzione della merce.

È importante che tu controlli lo stato del tuo ordine o degli articoli quando li ricevi e sempre prima di utilizzarli. In caso di errori o problemi, sarà necessario contattare il nostro servizio clienti (cliente@nutribiolite.com) in modo che possiamo discernere la causa. Nell’ambito della nostra politica di soddisfazione del cliente, faremo del nostro meglio per risolvere il problema il più rapidamente e facilmente possibile. Esamineremo ogni caso individualmente quando valuteremo la restituzione del prodotto. In alcuni casi, potremmo aver bisogno di più informazioni come le foto in modo da poter decidere la migliore linea d’azione. Il nostro obiettivo è fornire la migliore soluzione il più rapidamente possibile.

Ultimo aggiornamento: 23/03/2021