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Nutribiolite
Termini e Condizioni
Questi sono i Termini e Condizioni che regolano l’acquisto dei prodotti offerti sul nostro sito web.
1.OGGETTO
Le presenti Termini e Condizioni Generali di Servizio regolano l’acquisto dei prodotti offerti sul sito web nutribiolite.com, di proprietà di Nutribiolite S.L. (di seguito, Nutribiolite). L’acquisto di uno qualsiasi dei prodotti comporta l’accettazione integrale e senza riserve di tutte le condizioni generali indicate, fatta salva l’accettazione delle condizioni specifiche eventualmente applicabili all’acquisto di determinati prodotti. Le presenti condizioni generali di vendita possono essere modificate senza preavviso, pertanto si consiglia di leggerne attentamente il contenuto prima di procedere all’acquisto di uno dei prodotti offerti. I presenti termini e condizioni generali si completano con le condizioni generali di utilizzo di questo sito web contenute nell’Avviso Legale e con le disposizioni della Politica sulla Privacy, di cui fa parte la nostra Politica sui Cookie.
2. IDENTIFICAZIONE
In conformità con la direttiva 2000/31/CE del Parlamento europeo e del Consiglio dell’8 giugno 2000 relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell’informazione, in particolare il commercio elettronico, nel mercato interno (“Direttiva sul commercio elettronico”), Nutribiolite informa:
- Ragione sociale: Nutribiolite, S. L.
- Il proprio codice di identificazione fiscale (CIF): ES B47803804
- Sede legale: c/ Murillo 6, 1B, 47007 Valladolid, Spagna
- L’indirizzo industriale è: c/ Dr. Moreno 20, Pta. Baja, Puerta 5, 47008 Valladolid, Spagna
- La società compare anche nei seguenti pubblici registri: “Registro Mercantil de Valladolid, hoja VA-31321, folio 217 del tomo 1573 del archivo.”
- Registrazione di imprese alimentari (RGSEAA) /AESAN – Agenzia spagnola per la sicurezza alimentare e la nutrizione: 26.019586/VA e presso l’Agenzia Spagnola per la Sicurezza Alimentare e la Nutrizione (AESAN), conforme ai requisiti degli standard HACCP in conformità con Regolamenti (CE) nº 852/2004 e nº 178/2002, relativi all’igiene dei prodotti alimentari e alla definizione dei principi e dei requisiti generali della legislazione alimentare.
3. CONTATTI
Per eventuali comunicazioni, è possibile contattare Nutribiolite tramite i seguenti recapiti:
- E-mail: cliente@nutribiolite.com
- Telefono: (+34) 983 654 678 (servizio telefonico in inglese, portoghese e spagnolo)
- Chat del servizio clienti sul nostro sito web: www.nutribiolite.com
- Indirizzo: c/ Murillo 6, 1B, 47007 Valladolid, Spagna
Le notifiche e le comunicazioni tra gli utenti e Nutribiolite saranno considerate efficaci a tutti gli effetti ogni qualvolta vengano effettuate tramite uno dei mezzi sopra indicati.
4. PREZZI E PRODOTTI
Tutti i prezzi dei prodotti sono presentati insieme alla rispettiva descrizione, essendo accessibili al pubblico in generale, senza la necessità di essere registrati come utenti/clienti. I prezzi sono comprensivi dell’IVA del paese di destinazione scelto dal Cliente, ai sensi del Regio Decreto 424/2021 del 15 giugno, ma escludono le spese di spedizione, che verranno aggiunte all’importo totale dell’ordine prima di formalizzare l’acquisto. Se il cliente non ha ancora inserito le informazioni sul paese di destinazione, l’IVA da applicare ai prodotti e le spese di consegna saranno stimate in base alla geolocalizzazione automatica dell’indirizzo IP del cliente.
Nutribiolite si riserva il diritto di decidere, di volta in volta, quali prodotti offrire ai clienti. Pertanto, Nutribiolite può, in qualsiasi momento, aggiungere nuovi prodotti a quelli attualmente offerti. Nutribiolite si riserva inoltre il diritto di ritirare o cessare l’offerta, in qualsiasi momento e senza preavviso, di qualsiasi prodotto offerto.
L’acquisto dei prodotti può avvenire solo attraverso la registrazione del cliente, con Nutribiolite che fornisce all’interessato un nome utente e una password, che lo identificheranno e gli consentiranno personalmente di accedere ai prodotti e di effettuare l’acquisto. Per accedere alla contrattazione dei diversi prodotti, il cliente dovrà seguire tutte le istruzioni indicate nel processo di acquisto, che comporterà la lettura e l’accettazione di tutte le condizioni generali e particolari riportate nei presenti termini e condizioni.
5. DISPONIBILITÀ E SOSTITUZIONE DEI PRODOTTI
Nutribiolite intende garantire la disponibilità di tutti i prodotti pubblicizzati sul sito www.nutribiolite.com. Tuttavia, nel caso in cui un prodotto ordinato non sia disponibile o sia esaurito, il cliente sarà informato via e-mail o telefono il prima possibile. Se il prodotto non è disponibile, e il consumatore ne è stato informato, Nutribiolite può fornire un prodotto con caratteristiche simili senza un aumento di prezzo, nel qual caso il consumatore può accettarlo o rifiutarlo esercitando il diritto di recesso e di risoluzione del contratto.
In caso di indisponibilità totale o parziale dell’ordine e di rifiuto dei prodotti sostitutivi da parte del cliente, il rimborso precedentemente versato sarà effettuato con le stesse modalità con cui è stato pagato, a condizione che ci si trovi entro il periodo di restituzione. Se non è possibile effettuare l’accredito sulla carta, verrà effettuato un bonifico bancario sul numero di conto indicato dal cliente.
6. MARCHI
Alcuni marchi di fabbrica, nomi commerciali, marchi di servizio e loghi utilizzati o visualizzati su questo sito web sono marchi di fabbrica, nomi commerciali e marchi di servizio registrati e non registrati di Nutribiolite. Nulla di quanto contenuto nel sito www.nutribiolite.com concede una licenza o un diritto all’uso di marchi, nomi commerciali, marchi di servizio o loghi senza la previa autorizzazione scritta di Nutribiolite.
7. COLLEGAMENTI A TERZE PARTI
Al fine di elaborare l’Ordine, Nutribiolite raccoglierà i dati personali del Cliente. Il Cliente è informato che Nutribiolite, S.L. è responsabile del trattamento dei suoi dati personali, e che tali dati saranno trattati in conformità alle disposizioni della Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali e del Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 (RGPD/GDPR) relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, con la quale si informa che i dati personali conferiti saranno trattati per la finalità principale di mantenere e gestire il rapporto contrattuale con il Cliente. In nessun caso Nutribiolite fornirà i dati dei propri Clienti e Utenti o qualsiasi informazione personale a terzi. Vi informiamo inoltre che il Cliente ha il diritto di accedere, rettificare e cancellare i propri dati, nonché altri diritti indicati nella nostra Politica sulla Privacy.
8. RISERVATEZZA E PROTEZIONE DEI DATI
Al fine di elaborare l’Ordine, Nutribiolite raccoglierà i dati personali del Cliente. Il Cliente è informato che Nutribiolite, S.L. è responsabile del trattamento dei suoi dati personali, e che tali dati saranno trattati in conformità alle disposizioni della Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali e del Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 (RGPD/GDPR) relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, con la quale si informa che i dati personali conferiti saranno trattati per la finalità principale di mantenere e gestire il rapporto contrattuale con il Cliente. In nessun caso Nutribiolite fornirà i dati dei propri Clienti e Utenti o qualsiasi informazione personale a terzi. Vi informiamo inoltre che il Cliente ha il diritto di accedere, rettificare e cancellare i propri dati, nonché altri diritti indicati nella nostra Politica sulla Privacy.
9. NEWSLETTER (BOLLETTINO ELETTRONICO)
Sul sito www.nutribiolite.com, l’Utente può scegliere se ricevere la nostra newsletter (bollettino elettronico). Il link per l’iscrizione è disponibile sul nostro sito web. Se vi iscrivete alla nostra newsletter, il vostro nome e il vostro indirizzo e-mail saranno trattati allo scopo di inviare, via e-mail, la suddetta newsletter con articoli sulla salute e l’integrazione, offerte speciali, buoni sconto e promozione di nuovi prodotti. La base giuridica per il trattamento di questi dati personali sarà il consenso dato dall’Utente al momento dell’iscrizione, l’accettazione delle presenti Termini e Condizioni di Servizio e della Politica sulla Privacy. L’Utente può, in qualsiasi momento, revocare la propria iscrizione attraverso il link appositamente predisposto in ogni e-mail della newsletter (nel link “unsubscribe”), oppure inviando un’e-mail a cliente@nutribiolite.com dichiarando la propria intenzione.
I dati forniti con l’iscrizione alla nostra newsletter saranno conservati sui server di MailerLite Limited a Dublino (Irlanda), società specializzata nella gestione e nella sicurezza dei dati per l’invio di newsletter. MailerLite Limited è registrata al piano terra, 71 Lower Baggot Street, Dublino 2, D02 P593. In qualità di proprietario di questi dati, Nutribiolite è l’unico soggetto che può accedervi. In nessun caso Nutribiolite fornirà questi dati o qualsiasi informazione personale a terzi.
10. INFORMAZIONIRELATIVE ALLA SALUTE
Le dichiarazioni sugli integratori alimentari non hanno lo scopo di diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia o condizione di salute. Gli integratori alimentari non sono farmaci, poiché il loro obiettivo è migliorare il benessere o integrare la dieta e non servire come trattamento o cura per una malattia. Per questo sono rivolti a persone in buona salute e per consumarli non è richiesta alcuna prescrizione.
Le informazioni contenute nel sito Web sono fornite solo a scopo illustrativo e non intendono sostituire i consigli forniti dal medico o da altri professionisti sanitari. Non è necessario utilizzare le informazioni disponibili sul sito Web o attraverso il sito Web per diagnosticare o trattare un problema di salute o una malattia o per prescrivere farmaci. Dovresti leggere attentamente tutte le informazioni sul contenitore del prodotto prima di utilizzare i prodotti.
11. PROCESSO DI ACQUISTO
Al fine di effettuare qualsiasi acquisto su www.nutribiolite.com, l’utente deve essere maggiorenne. Sarà inoltre richiesta la registrazione su www.nutribiolite.com attraverso la compilazione di un modulo di raccolta dati, con cui Nutribiolite riceve le informazioni necessarie per la transazione; i dati forniti dovranno essere, in ogni caso, veritieri, accurati e completi e il cliente dovrà dare il proprio consenso esplicito accettando la Politica sulla Privacy diNutribiolite. L’acquisto avverrà come di seguito indicato:
- Prima del completamento di ogni acquisto, l’utente verrà informato dell’importo esatto di ciascuno dei suoi ordini.
- Gli acquisti possono essere appena effettuati online
Si consiglia inoltre al cliente di stampare e/o conservare su un supporto durevole una copia delle condizioni di vendita al momento dell’ordine, nonché della ricevuta inviata da Nutribiolite.
Nutribiolite, si impegna a non consentire alcuna transazione illegale, o considerata dai marchi di carte di credito o dalla banca acquirente, che possa o abbia il potenziale di danneggiare la loro buona volontà o influenzarli negativamente . Le seguenti attività sono vietate dai programmi del marchio della carta:
- La vendita o l’offerta di un prodotto o servizio che non è completamente conforme a tutte le leggi applicabili all’Acquirente, alla banca emittente, al commerciante, al titolare della carta o alle carte.
- Inoltre, su www.nutribiolite.com la vendita di farmaci è espressamente vietata.
12. FATTURAZIONE
Il cliente riceverà la fattura per l’acquisto in formato cartaceo insieme all’ordine o in formato elettronico all’indirizzo e-mail del suo account cliente. Se per qualsiasi motivo la fattura non è stata inviata, vi preghiamo di contattarci tramite l’indirizzo e-mail del Servizio Clienti: cliente@nutribiolite.com.
13. SPEDIZIONI E RESI
13.1 Spedizioni
Nutribiolite non evaderà alcun ordine la cui destinazione di consegna sia una casella postale.
Al momento dell’ordine, al cliente verrà richiesto l’indirizzo di consegna. Questo sarà l’indirizzo utilizzato per la consegna dell’ordine.
Gli ordini sono considerati pronti per l’elaborazione dopo il pagamento completo dell’ordine. Vengono elaborati ogni giorno lavorativo fino alle ore 12:00 h (orario dell’Europa centrale, CET) e spediti il giorno lavorativo successivo. Da questo momento iniziano a decorrere i tempi di consegna. Tutti gli ordini effettuati dopo le ore 12:00 h (CET) saranno elaborati il giorno lavorativo successivo. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno elaborati fino alle ore 12:00 h (CET) del giorno lavorativo successivo e spediti il giorno lavorativo seguente.
Per giorni lavorativi si intendono tutti i giorni dal LUNEDI’ al VENERDI’, esclusi espressamente i giorni festivi, sia locali (Valladolid), sia regionali (Comunità di Castilla y León), sia nazionali (Spagna e Paese di destinazione).
Il cliente riceverà un’e-mail automatica di conferma dell’invio dell’ordine il giorno stesso della spedizione. In caso di imprevista o evidente impossibilità di rispettare le scadenze indicate, il cliente sarà informato di tale circostanza il prima possibile via e-mail.
Le spedizioni saranno effettuate all’indirizzo fornito dal cliente, che verrà comunicato all’agenzia di trasporto designata da Nutribiolite per effettuare la consegna dell’ordine. L’agenzia effettuerà fino a un massimo di 2 tentativi di consegna. In caso di insuccesso, l’agenzia custodirà l’ordine per un periodo massimo di 6 giorni, al termine del quale sarà restituito alle strutture di Nutribiolite. Le spedizioni successive saranno interamente a carico del cliente e dovranno essere integralmente sostenute da quest’ultimo.
13.2 Zone di spedizione
Nutribiolite effettua spedizioni solo nelle seguenti aree:
- Spagna continentale e Isole Baleari
- Portogallo continentale
- Francia continentale
- Germania
- Italia
- Lussemburgo
- Austria
- Belgio
- Paesi Bassi
Le spese di spedizione e i tempi di consegna previsti per l’ordine sono descritti nella tabella seguente.
| AREA DI SPEDIZIONE | COSTO DI SPEDIZIONE* (IVA INCLUSA) | PERIODO DI RICEZIONE |
|---|---|---|
| Spagna (Penisola) | 4,96 € Spedizione gratuita per acquisti pari o superiori a 30 €. | 1-3 giorni lavorativi |
| Spagna (Isole Baleari) | 6,99 € Spedizione gratuita per acquisti pari o superiori a 45 €. | 2-4 giorni lavorativi |
| Portogallo (continentale) | 5,04 € Spedizione gratuita per acquisti pari o superiori a 35 €. | 1-3 giorni lavorativi |
| Italia | 19,96 € Spedizione gratuita per acquisti pari o superiori a 60 €. | 4-6 giorni lavorativi |
| Germania | 16,17 € Spedizione gratuita per acquisti pari o superiori a 60 €. | 4-6 giorni lavorativi |
| Francia (continentale) | 17,41 € Spedizione gratuita per acquisti pari o superiori a 60 €. | 4-6 giorni lavorativi |
| Lussemburgo | 16,08 € Spedizione gratuita per acquisti pari o superiori a 60 €. | 4-6 giorni lavorativi |
| Austria | 18,18 € Spedizione gratuita per acquisti pari o superiori a 60 €. | 4-6 giorni lavorativi |
| Belgio | 17,16 € Spedizione gratuita per acquisti pari o superiori a 60 €. | 4-6 giorni lavorativi |
| Paesi Bassi | 20,34 € Spedizione gratuita per acquisti pari o superiori a 60 €. | 4-6 giorni lavorativi |
NOTA:
- Il costo della spedizione è già comprensivo dell’IVA del paese di destinazione, in conformità al Regio Decreto 424/2021 del 15 giugno.
- Non effettuiamo spedizioni verso le Isole Canarie (Spagna), l’arcipelago delle Azzorre e Madeira (Portogallo) e altri Paesi europei non elencati nella tabella precedente. Se desiderate che il vostro ordine venga spedito in paesi diversi da quelli sopra elencati, contattateci via e-mail all’indirizzo cliente@nutribiolite.com prima di effettuare l’ordine. Per i Paesi al di fuori dell’Unione Europea (Svizzera), all’arrivo del pacco potrebbero essere applicate spese doganali, pedaggi o tariffe aggiuntive, che saranno addebitate al cliente.
13.3 Restituzioni e prelievi
La nostra politica sui resi fa parte e deve essere letta insieme ai nostri Termini e condizioni generali. Nutribiolite si riserva il diritto di modificare questa politica quando necessario.
Importante: Ai sensi della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti del Regio Decreto 1/2007 del 16 novembre, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, ovvero di restituire i prodotti dell’acquisto, durante un periodo massimo di 14 giorni di calendario dal ricevimento, senza indicarne il motivo e senza sostenere alcun costo, ad eccezione delle spese di spedizione, in conformità alle disposizioni dell’art. 103 del suddetto Regio Decreto. Inoltre, in base a questo articolo, il consumatore perde il diritto di recesso/restituzione nel caso di fornitura di beni sigillati (come gli integratori alimentari) che non si prestano a essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene e che sono stati dissigillati dopo la consegna.
Restituzione semplice: il cliente ha a disposizione un periodo massimo di 14 giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti ordinati per informare Nutribiolite della sua volontà di recedere dal contratto, ovvero di restituire i prodotti. Per farlo, è sufficiente contattarci via e-mail (cliente@nutribiolite.com) indicando il numero d’ordine e il motivo del reso.
Il recesso implica che Nutribiolite procederà al rimborso dell’importo già pagato dal cliente entro un termine massimo di 14 giorni di calendario, a partire dalla data in cui ha ricevuto il prodotto restituito dal cliente, seguendo la stessa procedura scelta dal cliente per il suo pagamento. Per esercitare il diritto di recesso, è essenziale che il prodotto sia in perfette condizioni, non aperto o non utilizzato e nella sua confezione originale. Una volta ricevuta la richiesta, contatteremo il cliente per indicargli i dettagli del reso. Le spese di restituzione della merce sono a carico del cliente.
È importante verificare le condizioni dell’ordine o della merce al momento della ricezione e sempre prima dell’utilizzo. Se si verificano errori o problemi, è necessario contattare il nostro servizio clienti (cliente@nutribiolite.com) per individuare la causa. Nell’ambito della nostra politica di soddisfazione del cliente, faremo il possibile per risolvere il problema nel modo più rapido e semplice possibile. Esamineremo ogni caso su base individuale quando considereremo la restituzione del prodotto. In alcuni casi, potremmo aver bisogno di ulteriori informazioni, come ad esempio foto, per poter decidere la migliore linea d’azione. Il nostro obiettivo è fornire la soluzione migliore nel più breve tempo possibile.
14. PREZZI, TASSE E METODI DI PAGAMENTO
I prezzi dei prodotti elencati su www.nutribiolite.com sono espressi in EURO (€), salvo diversa indicazione, e sono garantiti per tutta la durata della loro validità, salvo errori di redazione. I prezzi sono comprensivi di IVA nel paese del cliente (indirizzo di fatturazione), in conformità con il Regio Decreto spagnolo 424/2021 del 15 giugno.
I prezzi dei prodotti possono variare in qualsiasi momento. In questo caso, il prezzo da applicare sarà quello in vigore alla data dell’ordine. In ogni caso, il costo finale sarà comunicato al cliente nel processo di acquisto elettronico prima che il cliente formalizzi la sua accettazione.
14.1. Acquisti sicuri con connessione SSL
In Nutribiolite garantiamo la massima sicurezza e privacy ai nostri clienti, sia nel processo di navigazione, con pagine sicure al 100%, sia al momento dell’acquisto del loro prodotto preferito. Sulla nostra pagina è presente il protocollo HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure – Protocollo di Trasferimento Ipertestuale Sicuro), che utilizza uno speciale protocollo di trasmissione 
SSL firmati da un ente certificatore valido. Per verificare di trovarti in un ambiente protetto, assicurati che nella barra di navigazione (“https”: //) e l’icona : 
).
Inoltre, la nostra pagina ha il PAGAMENTO SICURO. Questo sistema ei suoi protocolli di sicurezza e crittografia garantiscono l’invio criptato dei dati, evitano furti di identità e garantiscono un pagamento sicuro, sia per l’utente che per il negozio online. Questo sistema prevede il pagamento “VERIFIED BY VISA” e “MASTERCARD SECURECODE”, riconosciuti a livello internazionale come sistemi di pagamento di massima sicurezza su Internet. Inoltre, su www.nutribiolite.com rendiamo disponibili anche i pagamenti tramite la piattaforma PAYPAL.
14.2. Modalità di pagamento
Carta di debito/credito
I pagamenti con carta di credito o debito (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro), effettuati tramite questo sito web, sono gestiti tramite una piattaforma di pagamento elettronico POS (Point of Sale Terminal) gestita da Redsys. Nutribiolite non ha mai accesso ai numeri di carte di credito o di debito. Questi dati personali vengono inviati direttamente alla banca, senza che Nutribiolite possa accedervi.
Il flusso di un pagamento con carta di credito o di debito tramite il POS virtuale avviene attraverso la seguente sequenza di passaggi:
- Il cliente seleziona i prodotti che desidera acquistare sulla nostra pagina e li aggiunge al carrello.
- Dopo aver cliccato sul pulsante “EFFETTUA ORDINE”, la sessione del browser del cliente viene reindirizzata all’URL del POS virtuale. In questo URL il cliente inserisce i dati della carta per procedere con il pagamento.
- Il POS virtuale informa Nutribiolite del risultato dell’operazione e riporta la sessione del browser del cliente alla pagina Nutribiolite in modo che possa continuare a navigare nel negozio online
In questo processo, i dettagli della carta vengono riportati al POS virtuale, quindi Nutribiolite non ha alcun contatto con questi dettagli. Le carte accettate sono le stesse accettate nei negozi con POS fisico, nello specifico Visa, Visa Electron, MasterCard e Maestro.
PayPal
La nostra pagina prevede anche il pagamento tramite Paypal, piattaforma specializzata nella gestione dei pagamenti elettronici. Con PayPal è sufficiente creare un account sulla piattaforma, avere una carta collegata a tale conto (che funzionerà come una sorta di deposito) e un’e-mail associata alla carta. Maggiori informazioni sulla pagina online di PayPal.
Se scegli questo metodo di pagamento, al momento del pagamento, scegli l’opzione “PayPal” e clicca sul pulsante “EFFETTUA ORDINE”. Verrai reindirizzato alla pagina di PayPal dove dovrai autenticarti e convalidare il pagamento. Successivamente, tornerai alla pagina di pagamento del negozio online Nutribiolite per completare l’acquisto.
Multibanco (esclusiva per il Portogallo)
Il pagamento con Multibanco è esclusivo per il Portogallo. Se scegli questa modalità di pagamento, al termine dell’ordine, scegli l’opzione “Multibanco (Portugal)” e clicca sul pulsante “EFFETTUA ORDINE”. Se sei un cliente Multibanco, verrai reindirizzato ad una pagina con i dati necessari per effettuare un pagamento: l’entità, il riferimento e l’importo. Questi dati vengono forniti all’utente del sistema Multibanco, che può effettuare il pagamento presso qualsiasi ATM Multibanco in Portogallo o tramite il servizio di homebanking. Il cliente ha 48 ore per effettuare il pagamento. Trascorso tale periodo, l’ordine verrà annullato. Gli articoli saranno spediti entro 1 giorno lavorativo dalla conferma del pagamento.
Bizum (esclusiva per la Spagna)
Il pagamento tramite Bizum è un servizio esclusivo per la Spagna. Con Bizum puoi fare i tuoi acquisti online in modo più semplice e comodo. Dovrai solo indicare il tuo cellulare, convalidare l’operazione e il denaro verrà trasferito in modo sicuro dal tuo conto bancario.
Se scegli questa modalità di pagamento, al termine dell’ordine, scegli l’opzione “Pagar con Bizum (España)” e clicca sul pulsante “EFFETTUA L’ORDINE” Verrai reindirizzato ad una pagina Bizum (in spagnolo) con i dati necessari per effettuare un pagamento: numero di cellulare e password di Bizum. Dopo il pagamento riceverai immediatamente conferma. Per maggiori informazioni consulta il sito di Bizum.
15. GARANZIA
Se il prodotto non è conforme al contratto, il consumatore può scegliere di restituirlo, in conformità al capitolo 14 dei presenti Termini e condizioni. Per conoscere i passi da seguire in caso di problemi con un prodotto, è possibile contattare il Servizio Clienti Nutribiolite via e-mail: cliente@nutribiolite.com, o tramite il nostro servizio di chat.
16.SERVIZIO CLIENTI E RECLAMI
Per presentare un reclamo o una richiesta di risarcimento a Nutribiolite, il cliente deve contattare il Servizio Clienti al seguente indirizzo e-mail: cliente@nutribiolite.com, o tramite il servizio di chat. Ci impegniamo a fornire una risposta tempestiva a tutti i reclami.
Secondo la risoluzione delle controversie online dell’UE per le controversie dei consumatori e conformemente all’articolo 14.1 del regolamento (UE) n. 524/2013, la Commissione europea fornisce una piattaforma di risoluzione delle controversie online, disponibile tramite il seguente link:
18.LEGGE APPLICABILE
Queste condizioni saranno regolate dalla legislazione spagnola in vigore.
❱ Ultimo aggiornamento: 16/01/2023.
